Website — 2025
Arthalintas
Platform digital responsif yang dirancang untuk perusahaan ekspedisi nasional. Fokus utama pengembangan adalah mengubah operasional manual menjadi digital, meningkatkan kredibilitas brand, dan memfasilitasi interaksi pelanggan secara mandiri melalui antarmuka yang intuitif.
Tantangan
Arthalintas menghadapi hambatan operasional di mana tim CS terbebani oleh ribuan pertanyaan repetitif mengenai "Berapa ongkos kirim?" dan "Apakah bisa kirim ke kota X?". Selain itu, di industri logistik yang kompetitif, ketiadaan platform digital yang profesional membuat kepercayaan pelanggan (trust issue) sulit dibangun, terutama untuk pengiriman kargo bernilai tinggi. Klien membutuhkan solusi yang tidak hanya informatif, tapi juga fungsional untuk mengurangi beban kerja manual.
Solusi
Web berbasis User-Centric Design dengan fitur unggulan: Smart Logistics Calculator (Cek Ongkir): Membangun logika penghitungan biaya otomatis di halaman depan. Fitur ini memungkinkan calon pelanggan mendapatkan estimasi biaya instan berdasarkan berat, volume, dan lokasi, memangkas waktu interaksi CS secara drastis. Trust-Building UI/UX: Menerapkan desain korporat yang bersih dan hierarki informasi yang tegas untuk memvalidasi kredibilitas perusahaan (bagian Armada, Statistik, dan Testimoni). Responsive Architecture: Optimasi penuh untuk akses mobile, mengingat mayoritas pelanggan logistik melakukan pengecekan melalui smartphone di lapangan. Conversion Optimization: Penempatan CTA (Call-to-Action) strategis yang mengarahkan user dari pengecekan harga langsung ke WhatsApp tim sales untuk closing.
Galeri Proses
