Website — 2025
Family Petshop
Platform manajemen bisnis terpadu yang dirancang khusus untuk industri Pet Care. Menggabungkan fungsi E-commerce (penjualan produk) dan Service Booking (reservasi klinik/grooming) dalam satu atap digital. Sistem ini mendigitalkan seluruh alur operasional, mulai dari pemilihan jadwal dokter, manajemen antrian pasien, hingga pembayaran non-tunai yang terintegrasi.
Tantangan
Bisnis Petshop yang memiliki layanan klinik sering menghadapi "Operational Disconnect": Revenue Silo: Pencatatan pendapatan dari penjualan barang dan jasa sering terpisah, menyulitkan audit keuangan. Scheduling Chaos: Reservasi manual via WhatsApp sering menyebabkan jadwal dokter bentrok (double booking) dan penumpukan antrian fisik yang membuat hewan stres. High No-Show Rate: Tanpa sistem pembayaran di muka, banyak klien membatalkan janji temu secara mendadak, merugikan waktu operasional dokter.
Solusi
Kami mengembangkan arsitektur Hybrid Commerce yang menjembatani produk fisik dan manajemen waktu: Unified Checkout System: Mengembangkan logika keranjang belanja cerdas yang mampu memproses pembelian produk (Stock-based) dan reservasi layanan (Time-based) dalam satu kali transaksi pembayaran. Digital Queue Management: Fitur nomor antrian otomatis yang ter-generate saat reservasi dikonfirmasi. Ini mengatur arus kedatangan pasien secara sistematis dan mengurangi kerumunan di ruang tunggu. Secure Payment Gateway Integration: Integrasi sistem pembayaran multi-channel (Virtual Account, QRIS, E-Wallet). Fitur ini memvalidasi pembayaran secara otomatis dan mengubah status reservasi secara real-time, meminimalisir intervensi admin. Doctor & Service Allocator: Sistem manajemen jadwal yang memungkinkan admin mengatur ketersediaan dokter spesifik (drh. Andi Saputra) untuk layanan tertentu, mencegah konflik jadwal sejak dini.
Galeri Proses
